Política de PrivacidadePrivacy Policy

Esta Política de Privacidade explica como a English Ministry coleta, usa e protege as informações que você compartilha conosco ao usar o site englishministry.net, preencher nossos formulários ou falar com a gente por mensagem.

1. Quem somos

English Ministry é uma marca de Lerner Solutions Group LLC, empresa registrada no estado da Flórida, Estados Unidos (“English Ministry”, “nós”). Oferecemos aulas de inglês e materiais didáticos para brasileiros que vivem nos Estados Unidos.

2. Informações que coletamos

Informações que você nos fornece: nome, número de telefone/WhatsApp, e-mail, nível de inglês, formato e plano de interesse, além do conteúdo das mensagens que você nos envia.

Informações de pagamento: pagamentos são processados por empresas especializadas. Nós não armazenamos os números completos do seu cartão.

Informações coletadas automaticamente: quando você visita o site, podemos coletar dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e data e hora de acesso.

3. Como usamos suas informações

• Responder ao seu contato e agendar sua aula experimental;
• Prestar os serviços contratados, como aulas, materiais e suporte;
• Enviar lembretes de aula, avisos e mensagens de atendimento;
• Enviar ofertas e novidades, somente se você autorizar;
• Processar pagamentos e cumprir obrigações legais;
• Melhorar nosso site, nossos serviços e nossa comunicação.

4. Mensagens SMS e WhatsApp

Ao marcar a caixa de consentimento em nossos formulários, você autoriza a English Ministry a enviar mensagens por SMS e WhatsApp para o número informado. São duas autorizações separadas e opcionais: uma para mensagens de agendamento, lembretes e atendimento, e outra para mensagens promocionais.

• A frequência das mensagens varia.
• Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados da sua operadora.
• Responda STOP a qualquer momento para cancelar o recebimento.
• Responda HELP para obter ajuda, ou fale com a gente pelos contatos da seção 12.
• O consentimento para receber mensagens não é condição para a compra de nenhum serviço.

5. Compartilhamento de informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Prestadores de serviço que nos ajudam a operar o negócio, como plataforma de CRM e site, envio de e-mails e mensagens, agendamento e processamento de pagamentos. Eles só podem usar seus dados para prestar esses serviços para nós.
• Autoridades, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e a segurança de outras pessoas.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies para o site funcionar corretamente, entender como ele é usado e, quando aplicável, medir o resultado de nossos anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas partes do site podem não funcionar corretamente sem eles.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos suas informações pelo tempo necessário para prestar nossos serviços, manter o histórico de atendimento e cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis. Depois disso, os dados são excluídos ou tornados anônimos.

8. Seus direitos e escolhas

• Pedir acesso, correção ou exclusão das suas informações;
• Cancelar mensagens a qualquer momento, respondendo STOP ou clicando em “descadastrar” nos e-mails;
• Retirar consentimentos que você nos deu.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais da seção 12.

9. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos para manter seus dados protegidos.

10. Menores de idade

Nosso site e nossos formulários são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 13 anos. Se você acredita que um menor nos enviou dados, entre em contato para que possamos excluí-los.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da versão mais recente aparece sempre no topo desta página.

12. Contato